FAQ

Surpreenda Restaurantes

A participação do Surpreenda Restaurantes no Mastercard Surpreenda terá início a partir da data de veiculação deste documento no Site do Programa até 31/07/2020.

Qualquer participante que se cadastrou no Mastercard Surpreenda com cartões Mastercard® Black e Mastercard® Platinum e acumulou 10 pontos, poderá resgatar um voucher no site https://surpreenda.naotempreco.com.br e com ele realizar a compra de um prato principal nos restaurantes participantes do Surpreenda Restaurantes e levar outro igual ou de menor valor para o acompanhante. Após o resgate do voucher, deverá entrar em contato com o serviço Mastercard Concierge através do telefone 0800-7252025 e solicitar a efetivação da reserva no restaurante escolhido. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas, o Participante ou o terceiro portador de um voucher receberá uma confirmação do serviço Mastercard Concierge sendo que, após referida confirmação, o participante ou o terceiro poderão usufruir da Refeição Promocional no restaurante escolhido, nos termos definidos neste Regulamento. Os restaurantes participantes podem ser consultados no site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes

Os cartões válidos são os cartões de crédito e débito da bandeira “Mastercard® Platinum” e crédito “Mastercard® Black” e Cartões de débito da bandeira “Mastercard® Maestro Platinum”, todos emitidos no Brasil.

Você poderá resgatar seus vouchers do Surpreenda Restaurantes/Mastercard através do site www.naotempreco.com.br/surpreenda até 16 de julho de 2020. O voucher terá validade de 15 dias após a data da emissão no site do Mastercard Surpreenda.

Não, desde que seja obedecido o prazo de validade, que é de 15 dias após sua emissão.

Você terá direito a efetuar a compra de um prato principal e ganhar o prato principal do acompanhante nos restaurantes disponíveis no Surpreenda Restaurantes através do site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes.

A forma de pagamento aceita para comprar os produtos selecionados do Surpreenda Restaurantes/Mastercard é exclusivamente através de cartões de débito, crédito ou pré-pago Mastercard e deverá ser apresentado no momento do pagamento da conta.

Você poderá entrar em contato com o serviço Mastercard Concierge que efetuou a reserva e fazer a alteração ou cancelamento. Caso seja feito o Cancelamento, o voucher perderá a validade.

Os pratos principais selecionados da parceria Surpreenda Restaurantes/Mastercard podem ser consultados no site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes de acordo com o restaurante escolhido.

Você poderá fazer a reserva pelo Mastercard Concierge em um dos restaurantes participantes do Surpreenda Restaurantes/Mastercard até 31 de julho de 2020.

Não, o voucher é válido apenas para os restaurantes participantes do Surpreenda Restaurantes/Mastercard Surpreenda disponíveis no site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes.

Sim, é imprescindível apresentar o voucher impresso no restaurante para utilizar o benefício.

Não, o benefício é válido somente para consumo imediato no local. Para mais informações sobre o Mastercard Surpreenda, acesse a área de Perguntas Frequentes.